Faktor mempengaruhi biaya pengiriman barang
Terkadang faktor biaya bisa menjadi pertimbangan untuk setiap customer saat hendak mengirim barang, terutama mengurum barang-barang besar yang cukup sulit dan merepotkan.
Ada dua kategori untuk faktor-faktor yang mempengaruhi biaya transportasi dan perhitungan harga, yaitu:
Faktor-faktor yang terkait dengan produk:
A. Kepadatan: merujuk pada berat atau volume sebuah produk
B. Kemampuan menempati (stowability): tingkat kemampuan sebuah produk untuk mengisi ruang yang tersedia dalam kendaraan transportasi
C. Kemudahan atau kesulitan penanganan: Terkait dengan stowability adalah dalam hal kesulitan penanganan produk pada saat loading ke kendaraan transporter
D. Kewajiban: Produk yang memiliki nilai berat atau volume yang tinggi akan mudah rusak dan akan dikenakan tarif yang tinggi
Faktor-faktor yang terkait dengan pasar:
1. Lokasi pasar, yang menentukan jarak transportasi barang yang harus diangkut
2. Faktor alam dan pengembangan peraturan pemerintah tentang perusahaan transportasi
3. Seimbang atau tidaknya lalu lintas barang ke luar/masuk pasar
4. Apakah produk yag diangkut dengan tujuan domestik atau internasional
Hal yang paling penting mempengaruhi karakterisktik jasa transportasi untuk tingkat layanan customer adalah:
1. Ketergantungan – konsistensi pelayanan
2. Waktu tunggu (time-in-transit)
3. Fleksibilitas
4. Cakupan pasar
5. Ketersediaan armada
6. Kemampuan dari pengangkut untuk menyediakan lebih dari transportasi dasar