Keluhan Menggunakan Jasa Kargo Pengiriman Barang

Berdasarkan pengalaman kargo.co.id, dalam pengiriman barang besar, cargo, ekspedisi, barang besar dan sewa truk, keluhan dan masalah dapat terjadi. Kendala dan keluhan customer dalam menggunakan jasa kargo pada umumnya seperti:

1. Truk yang datang tidak sesuai dengan kebutuhan
2. Dimensi barang tidak muat
3. Keterlambatan Truk
4. Barang Rusak dan Berantakan setelah Sampai
5. Barang Hilang
6. Tidak ada Tracking Status

Masalah ini sering terjadi dikarenakan perusahaan logistik menggunakan cara yang tradisional dan belum ter-sistem dengan rapi. Selain itu karena SOP dari perusahaan kurang bagus.

Masalah Pengiriman Barang

Untuk itu, kargo.co.id memberikan solusi untuk mengurangi kendala dan masalah dalam pengiriman barang. Adapun langkah yang dilakukan oleh kargo.co.id adalah:

1. Menyediakan asuransi untuk meng-cover kerusakan dan kehilangan barang
2. Verifikasi dan Review Perusahaan Trucking
3. Menyediakan sistem online untuk perusahaan logistik
4. Menyediakan sistem rekening bersama, sehingga dana dicairkan setelah barang sampai di tujuan.
5. Training SOP terhadap mitra perusahaan logistik

Keluhan dan masalah yang terjadi di logistik dapat dikurangi dengan adanya teknologi serta training kepada mitra logistik.

Selain itu, kargo.co.id juga menyediakan customer service yang sudah ter-integrasi dengan vendor supaya setiap customer mendapatkan respon yang cepat. Serta Asuransi Klaim dibantu oleh tim kargo.co.id supaya dapat diproses dengan cepat.

Apa yang bisa dibantu oleh customer untuk mengurangi keluhan dan masalah logistik:

1. Pengukuran lebih baik Berat dan Dimensi Barang
2. Mengisi detail pengiriman, lokasi ambil dan tujuan
3. Menggunakan Asuransi Pengiriman Barang
4. Konfirmasikan Pembayaran dengan Cepat supaya truk dipesan lebih cepat
5. Pro-aktif menggunakan aplikasi android dan website

Bila ada tertarik untuk lebih detail, silahkan hubungi cs kargo.

Jasa Logistik Online

Susah mencari jasa pindahan, sewa truk, kirim motor atau kirim barang ukuran besar?

Anda dapat mencari di www.kargo.tech:

One Reply to “Keluhan Menggunakan Jasa Kargo Pengiriman Barang”

  1. Parah kalau pake kurir anter aj. Barang dilacak sudh di bdg jam 14.11. sampai bsk nya nga nyampe jg ke alamat. Di tlp ke call center katanya nga ada nmr tlp cabang bdg sama kurirnya. Perusahaan apa ini. Disuruh tunggu sampai jam 8 seharian msh nga nyampe jg. Parah bgt. Mau diambil ke kantor nya jg katanya nga bisa harus dikirim

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *