Kiriman Barang Rusak, Bagaimana Cara Klaimnya?
Saat kita kirim sesuatu ke lokasi tujuan yang diinginkan, berharaplah kecelakaan tidak terjadi pada barang yang Anda kirim. Karena, bisa jadi ekspedisi pengiriman barang yang Anda gunakan mengalami kecelakaan di jalan yang dapat menyebabkan barang Anda ikut rusak.
Lalu, apa yang harus dilakukan saat barang pengiriman rusak?
Jika Anda sudah mengikuti prosedur pengiriman barang dengan baik, maka tips berikut bisa Anda ikuti untuk mengajukan klaim kerusakan pengiriman barang:
1. Gunakan Jasa Asuransi Ekspedisi Pengiriman Barang
Asuransi ekspedisi pengiriman barang adalah suatu badan usaha / perusahaan yang melayani perlindungan terhadap segala jenis barang yang dikirim dari kota satu ke kota lainnya.
Harga asuransi pengiriman barang dihitung berdasarkan nilai beli dari angkutan yang akan dikirim dibagi dengan standar harga dari jasa asuransi tersebut (biasanya tidak lebih dari 1%).
Kami yakin, jika Anda memilih ekspedisi pengiriman barang professional dan terpercaya, pasti mereka menyediakan jasa asuransi yang bagus.
2. Tunjukkan Foto Barang Sebelum dan Sesudah Rusak
Langkah baik jika sebelumnya Anda telah mendokumentasikan barang yang akan Anda kirim dalam bentuk softcopy atau foto. Tips ini akan membantu Anda untuk membuktikan bahwa barang yang akan Anda kirim memang benar-benar murni mengalami kerusakan yang disebabkan oleh ekspedisi.
3. Tinjau Ulang Kontrak Surat Perjanjian
Anda akan mendapatkan kontrak surat perjanjian secara fisik yang wajib ditandatangani. Pastikan perusahaan ekspedisi telah mengisi detail dari surat tersebut persis sama seperti kondisi barang sebelum dikirim. Jika sudah, Anda dapat menggunakan surat ini sebagai bukti memperkuat klaim kerusakan pengiriman barang.
4. Ajukan Klaim Kerusakan Pengiriman Barang
Setelah 3 langkah di atas telah Anda lakukan dengan benar, maka langkah terakhir yang harus dilakukan adalah mengajukan klaim kerusakan pengiriman barang kepada perusahaan ekspedisi yang Anda gunakan. Beritahu kepada mereka detail foto, dokumen dan kontrak pengiriman barang sedetail mungkin agar barang bukti Anda lebih kuat saat diajukan kepada perusahaan asuransi.
Baca Juga:
- Cara Klaim Kerusakan Barang JNE
- Cara Klaim Kerusakan Barang J&T
- Cara Klaim Kerusakan Barang Wahana
- Cara Klaim Kerusakan Barang Indah Cargo
- Cara Klaim Kerusakan Barang Pos Indonesia
- Cara Klaim Kerusakan Barang GoBox
- Cara Klaim Kerusakan Barang GoSend
Dalam beberapa kasus, ekspedisi pengiriman barang akan selalu melayani pengiriman barang tercepat, murah dan aman. Namun, jika suatu waktu ada klaim kerusakan barang yang tidak dilayani dengan baik, silahkan hubungi pihak yang lebih berwenang untuk menindak lanjuti barang Anda yang rusak.
Tips ini juga berlaku saat Anda mengalami kasus-kasus seperti berikut ini:
- Barang elektronik rusak saat dikirim, seperti HP, TV, AC, Kipas, dan lain-lain.
- Barang hilang saat melakukan pengiriman.
- Kiriman sudah sampai tapi lecet.
- Klaim kerusakan pengiriman motor dan mobil.
Itulah bagaimana tips kirim paket penting tapi rusak saat pengiriman sampai tujuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan tentang cara menggunakan asuransi, silahkan kunjungi kami di Kargo Indonesia
Saya beli barang dari kediri, terus barang yg di kirim dari kediri kondisi tidak ada rusak, tiba barang sampai ke batam kok barang saya kondisi nya rusak padahal di situ sudah ada stiker berbentuk gelas knpa barang saya masih jugak di timpah, ketika saya meminta pertanggung jawaban sama pihak j&t tapi blum di respon, saya sudah berapa kali datang ke sana tapi pihak j&t malah menyalahkan peckingan, sedangkan peckingan tersebut sudah bener, tapi knpa masih jugak di banting atau di timpa saya ngerasa tidak nyaman dengan pelayanan dari j&t, cukup sekali saya menggunakan jasa j&t kalo cara kerja seperti ini
Saya terima paket, isinya sudah hancur berkeping2. Seperti dilempar2 karena barang pecah belahnya remuk. Kosmetik hancur. Padahal sudah ada sticker FRAGILE di paketnya.
Barang pecah belahnya adalah souvenir reuni perak sekolah saya… Gak bisa dinilai dgn rupiah… TERIMAKASIH J&T … Kerja kalian luar biasa!!
Barang saya kirim ke bandung, pas ngirim barang bagus tanpa cacat, pas nyampe barangnya ke coutamer rusak
Baru saja saya dapat wa dari pembeli dari kuningan, paketannya hancur isinya. Tapi nggak ada yang keluar dari paketan sih. J&t memang ok. dilempar dan di banting, itu pasti. Tanda peceh belah tidak di lihat dan dibaca. Klaim langgana. Juga tidak dipedulikan. Tunggu masa kebangkrutanmu. Karena tak peduli mu. Dan do’a banyak orang yang dirugikan fan disakiti….
Baru saya dapat kiriman dari Amsterdam tapi paketnya basah dan isinya rusak.
Kiriman lewat kantor pos, pengirim sangat marah dan ingin untuk melakukan aduan. Bagaimana caranya ya ?
Pengirim barang menerima uang double, tpi tidk mau mengembalikan sisanya . Malah tidak ngaku sama sekali . Sebel
Saya ingin mengajukan pengembalian barang yg tidak berfungsi dengan baik