Adopsi AI & ML, Kargo Perkenalkan KARINA, Chatbot AI untuk Meningkatkan Layanan Pelanggan dengan Kecepatan dan Akurasi
14/08/2023
Kargo, perusahaan teknologi terkemuka di industri logistik, dengan bangga mengumumkan peluncuran KARINA, Kargo Intelligent Navigation and Assistance. Dirancang untuk merevolusi layanan pelanggan, solusi canggih ini menggabungkan kecerdasan buatan dan pemrosesan bahasa alami untuk memberikan informasi harga yang cepat dan akurat dengan kenyamanan percakapan alami.
Karina, adalah pengubah permainan di industri ini, menghilangkan kebutuhan bagi pelanggan untuk menunggu respons manusia atau menavigasi melalui beberapa klik dan tombol. Dengan bot revolusioner ini, pengguna sekarang dapat dengan mudah menanyakan harga dan pertanyaan yang paling sering diajukan hanya dengan mengetik pertanyaan atau permintaan mereka.
Karina memungkinkan Anda memperoleh informasi penting tentang layanan Kargo, prosedur pengiriman, syarat dan ketentuan, serta detail harga yang mencakup rute dan jenis truk yang tersedia.
“Kami memahami pentingnya memberikan informasi yang cepat dan akurat kepada pelanggan kami,” sebut Yodi Aditya, CTO Kargo Technologies. “Karina kami dirancang untuk menyederhanakan pengalaman layanan pelanggan dengan menawarkan detail harga instan dan menjawab pertanyaan secara konversasional. Ini membedakan kami dari chatbot tradisional, memungkinkan pelanggan untuk bertanya dengan kata-kata mereka sendiri tanpa dibatasi oleh opsi yang telah disiapkan sebelumnya.”
Visi Kami: Karina akan diintegrasikan dengan semua platform Kargo untuk membantu Anda dalam perjalanan pengiriman pelanggan dari awal hingga akhir: dari pesanan pengiriman, pelacakan hingga faktur. Ini akan memungkinkan Kargo untuk memberikan layanan pelanggan kelas atas 24/7.
Fitur Utama dari KARINA, Kargo Intelligent Navigation and Assistance.
1. Informasi Harga Instan: Pengguna tidak perlu lagi menunggu respons manusia atau ketersediaan waktu terbatas. Karina menyediakan detail harga real-time tanpa penundaan.
2. Jawaban Cepat: Karina efektif menjawab pertanyaan tentang layanan Teknologi Kargo, prosedur pengiriman, syarat dan ketentuan, serta detail harga yang mencakup rute dan jenis truk yang tersedia.
3. Akurasi dan Ketepatan: Didukung oleh algoritma canggih dan analitika data, chatbot ini memastikan informasi harga yang akurat, memungkinkan pengguna untuk membuat keputusan yang cepat dan terinformasi.
4. Selalu Tersedia: Katakan selamat tinggal pada menunggu! Karina dapat diakses setiap saat, memastikan Anda menerima informasi yang Anda butuhkan, kapan pun Anda membutuhkannya.
5. Percakapan Manusia Alami: Berbeda dengan bot konvensional, Karina terlibat dalam percakapan yang mirip dengan manusia. Pelanggan dapat bertanya dan meminta informasi harga dengan kata-kata mereka sendiri, membuat pengalaman menjadi lancar dan ramah pengguna.
Solusi terobosan ini menandai tonggak penting dalam komitmen Kargo untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi. Dengan mengintegrasikan teknologi AI ke dalam strategi layanan pelanggan mereka, Kargo bertujuan untuk memberikan dukungan yang personal, efisien, dan tepat waktu kepada pelanggannya, pada akhirnya menetapkan standar baru di industri ini.
Untuk merasakan kenyamanan dan kecepatan Karina, Chatbot AI Kargo, kunjungi chat.kargo.tech dan mulai berbincang hari ini.
Tentang Kargo:
Kargo adalah penyedia solusi logistik terkemuka, berdedikasi untuk memberikan layanan manajemen angkutan laut, udara, dan darat yang komprehensif dan lancar. Dengan memanfaatkan teknologi canggih, Kargo menawarkan platform yang ramah pengguna yang memungkinkan bisnis untuk memesan angkutan laut, udara, dan darat dengan mudah. Dengan komitmen terhadap inovasi dan kepuasan pelanggan, Kargo sedang memperbarui lanskap logistik dengan menyediakan solusi end-to-end untuk rantai pasok global.
Untuk pertanyaan media, silakan hubungi: [email protected]
