5 Tips Mendapatkan Kesuksesan dalam Last Mile Delivery

Last mile delivery didefinisikan sebagai pergerakan barang dari pusat distribusi terdekat ke tujuan akhir, seperti rumah atau toko ritel bisnis. Di mana, dalam supply chain milestone, pengiriman ini adalah tahap akhir yang berkaitan langsung dengan konsumen.

Seluruh proses pembuatan produk dan membuatnya tersedia untuk pelanggan bergantung pada pengiriman last mile. Hal ini karena, pengiriman first mile, dan mid-mile adalah backend dan tidak berhubungan langsung dengan konsumen, sehingga last mile bisa berperan penting dalam mewakilkan sebuah brand.

Untuk itu, setelah di artikel sebelumnya Kargo sudah memaparkan apa saja pilar kesuksesan last mile delivery, maka pembahasan sekarang adalah bagaimana tips mencapai kesuksesan tersebut.

Tips Suksesnya Proses Last Mile Delivery

1. Perhatikan dan jaga kualitas barang selama pengiriman

Dalam proses pengiriman barang, ada saja hal-hal buruk yang mungkin tidak bisa dihindari sehingga berdampak pada barang yang dikirimkan tersebut. Sebut saja seperti barang yang rusak, barang yang kondisinya tidak baik, hingga barang yang hilang adalah contoh kendala yang bisa terjadi dalam proses pengiriman tersebut.

Oleh sebab itu, tips pertama yang bisa dilakukan untuk membuat last mile delivery sukses adalah menjaga kualitas barang tetap baik selama pengiriman. Pasalnya, itu akan berdampak pada kepuasan konsumen terhadap layanan yang diberikan.

2. Menjaga ketepatan dan kecepatan waktu pengiriman

Produk yang dikirim dalam pengiriman last mile itu bisa berbagai jenis, sehingga alokasi waktu yang dibutuhkan pun berbeda-beda. Untuk produk makanan fresh atau produk FMCG misalnya. Kecepatan dan ketepatan waktu pengiriman menjadi satu hal krusial yang harus diperhatikan selain dari kualitas produk itu sendiri. Hal ini karena usia produk mereka yang cenderung pendek sehingga tidak bisa diulur-ulur pengirimannya.

Selain itu, permintaan konsumen terhadap dua produk tersebut cukup tinggi, jadi proses distribusi dan pemenuhannya pun harus dilakukan secara cepat dan tepat waktu. Inilah yang menjadi salah satu tips membuat last mile delivery berjalan sukses.

3. Melakukan optimasi rute yang tepat

Untuk mendapatkan kecepatan dan ketepatan waktu pengiriman, maka salah satu hal yang perlu dilakukan adalah dengan melakukan optimasi rute yang tepat. Ketika rute yang dipilih tidak sesuai dengan titik yang dituju maka itu bisa menyulitkan pengemudi dalam mengantar muatan. Belum lagi kalau ternyata pengemudi tersebut baru pertama kali mengirimkan ke lokasi tersebut, pasti akan sangat memakan waktu.

Maka dari itu, untuk mencapai tahap last mile delivery yang sukses, tips yang harus dilakukan selanjutnya adalah memperhatikan dan mengoptimalkan rute yang akan dipilih.

4. Rutin melakukan update terkait proses pengiriman

Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya bahwa dalam proses pengiriman mungkin saja ada kendala di jalan yang membuat proses pengiriman bisa terhambat. Entah mungkin ada kecelakaan di jalan, lalu lintas tiba-tiba macet, atau bahkan hujan deras dan terjadi banjir. Hal-hal seperti itu terjadi di luar kendali dan perencanaan sehingga pelaku bisnis dan jasa pengiriman perlu menyiapkan plan lainnya.

Salah satu yang bisa dilakukan adalah dengan melakukan update terkait proses pengiriman. Dengan mengetahui keberadaan barang muatan, masalah di lapangan bisa segera diatasi, atau paling tidak bisa diantisipasi dengan baik sehingga bisa berjalan lancar kembali.

5. Melakukan cash collection tepat waktu

Tips terakhir untuk membuat proses last mile delivery berjalan sukses adalah dengan melakukan cash collection tepat waktu. Hal ini karena waktu pembayaran berpengaruh terhadap pengelolaan arus kas yang pelaku bisnis miliki. Jika arus uang terhambat maka bisnis yang dijalani pun menjadi tidak lancar. 

Jadi, ketika seluruh bagian penting dalam last mile delivery sudah dilakukan seperti menjaga kualitas barang, ketepatan dan kecepatan waktu, optimasi rute, tapi cash collection tidak dilakukan tepat waktu, maka akan terjadi ketidak seimbangan juga dalam bisnis. Itulah mengapa untuk membuat proses last mile delivery berjalan sukses, semuanya harus dilakukan berbarengan karena merupakan satu kesatuan.

Cara Membuat Last Mile Delivery Berjalan Sukses

Setelah tahu apa saja tips untuk membuat proses last mile delivery berjalan sukses, lantas apa yang perlu dilakukan pemilik bisnis? 

Yang perlu dilakukan oleh pelaku bisnis adalah dengan memilih layanan 3PL last mile delivery yang bisa memenuhi seluruh kebutuhan. Mulai dari alokasi waktu yang tepat, kualitas barang yang terjaga, membantu optimasi rute dan update pengiriman, serta melakukan cash collection tepat waktu. Dan jawabannya bisa ditemukan bersama Kargo Tech.

Sebagai penyedia jasa layanan last mile delivery, Kargo tidak hanya menawarkan armada pengiriman kepada pelaku bisnis tetapi juga menyesuaikan dengan seluruh kebutuhan yang diperlukan.

Kargo akan membantu Anda dengan cara:

– Memastikan pengiriman berjalan tepat waktu dan sesuai SLA bisnis Anda.
– Bertanggung jawab penuh dengan kualitas produk yang dikirimkan yaitu aman dan tidak rusak.
– Membantu Anda dalam melakukan optimasi rute dan memberikan titik yang sesuai dengan yang dituju.
– Membantu untuk follow up mengenai update pengiriman jika Anda membutuhkannya.
– Memudahkan kinerja pelaku bisnis dengan melakukan cash collection tepat waktu.

Bagaimana, apakah Anda tertarik untuk membuat proses last mile bisnis Anda berjalan sukses bersama Kargo? Segera hubungi tim kami di sini, biar #KARGOyangURUS