Cara Klaim Asuransi Dalam Bidang Logistik

Asuransi adalah hal yang penting untuk dimiliki. Bukan hanya asuransi yang memiliki tujuan khusus untuk kesehatan, asuransi pengiriman barang pun sama pentingnya.

Asuransi pengiriman barang ialah salah satu bentuk perlindungan yang bisa Anda berikan untuk mengantisipasi kerugian atas kerusakan pada barang yang tengah atau akan dikirimkan.

Asuransi barang sendiri sangat penting untuk dilakukan karena Anda takkan pernah tahu mengenai kejadian tak mengenakan apa yang bisa menimpa barang Anda selama proses pengiriman.

Jika Anda sudah mengikuti program asuransi pengiriman barang, lalu bagaimana cara mengklaimnya? Ini dia!

Cara klaim asuransi barang dalam pengiriman

Ketika Anda melakukan proses pengiriman barang, asuransi pengiriman barang bisa menjadi hal penting yang harus dilakukan.

Meski Anda sudah mengikuti asuransi tersebut, Anda perlu tahu bagaimana cara klaim asuransi pengiriman barang ketika terjadi kecelakaan selama perjalanan.

Berikut cara yang bisa dilakukan untuk klaim asuransi pengiriman barang;

Dokumentasikan barang yang rusak

Hal pertama yang bisa Anda lakukan dalam menyusun proses pelaporan untuk klaim asuransi adalah melakukan dokumentasi terhadap barang yang rusak.

Usahakan untuk mendokumentasikan segalanya sesuai dengan kronologis. Jika bisa, cobalah untuk membuat video saat truk dibuka hingga memperlihatkan semua barang yang ada di dalam truk tersebut.

Melakukan dokumentasi barang atau bagian-bagian yang rusak dalam proses pengiriman barang bisa menjadi bukti atas klaim yang akan Anda ajukan. Hal tersebut akan membuktikan bahwa benar adanya terjadi kerusakan dalam proses pengiriman barang.

 Kirim Paket Gagal? Ini Alasannya!

Datangi kantor jasa pengiriman barang

Lebih lanjut, Anda bisa mendatangi kantor jasa pengiriman barang yang ada. Atau jika bisa dilakukan dengan lebih praktis, Anda bisa menghubungi via telepon atau surat elektronik agar tak membuang waktu serta biaya.

Dengan menghubungi kantor jasa pengiriman barang, Anda bisa melakukan klaim asuransi pada pihak pengiriman yang ada. Penyedia layanan pengiriman barang sendiri tentu saja memiliki peran yang besar terhadap klaim asuransi yang Anda buat.

Bawa dokumen yang diperlukan

Ketika Anda mendatangi kantor jasa pengiriman barang untuk melakukan klaim asuransi, jangan lupa untuk membawa dokumen yang diperlukan. Ada beberapa dokumen yang nantinya dibutuhkan untuk proses klaim asuransi.

Serangkaian dokumen tersebut penting dibawa karena bisa menjadi bukti kuat bahwa Anda adalah pihak yang berkepentingan dalam pengiriman tersebut.

Dokumen yang perlu dipersiapkan adalah invoice, nomor resi, juga resi asuransi. Selain itu, surat klaim pun dibutuhkan untuk memperlancar proses klaim asuransi yang akan Anda jalani.

Prosedur Klaim Asuransi

Ketika Anda sudah mengetahui cara yang harus dilakukan untuk melakukan klaim asuransi, berikut prosedur klaim asuransi https://https://kargo.tech/wp-content/uploads/2020/04/c790b439-sektor-kecuali-psbb.jpg.tech/wp-content/uploads/2020/04/048a484a-sektor-kecuali-psbb.jpg yang juga perlu untuk diketahui.

Dilansir dari pusatasuransi.com, terdapat 4 tahap yang harus Anda lewati sebagai prosedur klaim asuransi pengangkutan.

4 tahap prosedur klaim asuransi adalah

a.       Tahap Pelaporan

b.       Penunjukan Surveyor

c.       Validitas Klaim

d.       Penutupan Klaim

Tahap Pelaporan

a.       Tertanggung harus melaporkan kepada Penanggung (Perusahaan Asuransi) dalam waktu yang sesegera mungkin jika terbukti adanya suatu kerugian ataupun indikasi kerugian ataupun kerusakan atas barang yang dikirim atau dipertanggungkan.

b.       Segera setelah Penanggung menerima pemberitahuan mengenai kerusakan atau indikasi kerusakan, akan dilakukan pemeriksaan terhadap dokumen akseptasi yang terdiri dari;

–          Surat Permohonan Asuransi

–          Covernote

–          Polis Asuransi

–          Bukti tulisan lain seperti facsimile, e-mail, dan lain sebagainya

Ketika dokumen akseptasi yang diberikan tak berlaku, maka Penanggung akan memberitahukan bahwa klaim yang diminta tak dapat diproses. Namun apabila berlaku, maka proses klaim akan dilanjutkan.

Untuk klaim yang sederhana dan nilai kerugiannya tidak terlalu besar akan ditangani dan diproses sendiri oleh Penanggung dan juga Tertanggung harus melengkapi dokumen yang diperlukan.

Dokumen yang diperlukan untuk mengajukan klaim asuransi adalah;

–          Surat tuntutan klaim asuransi dari Tertanggung

–          Polis Asuransi

–          Invoice/ faktur asli atau tembusan yang diterbitkan oleh pengirim barang pada penjual

–          Rincian daftar barang atau packing list yang diterbitkan oleh pengirim barang atau penjual

–          Kontrak pengangkutan antara tertanggung dan pihak pengangkut

–          Bill of Landing asli

–          Surat Jalan atau Delivery Order (asli atau duplikat)

–          Laporan Pemeriksaan Kerugian atau Berita Acara Serah Terima Barang yang dibuat bersama oleh penerima barang dan pihak pengangkut.

–          Surat tuntutan kepada pihak pengangkut (transporter / perusahaan pelayaran . pihak lainnya yang bertanggung jawab)

–          Rincian biaya perbaikan termasuk invoice

–          Surat Penyerahan Petikemas (SP2) / Equipment Interchange Receipt in and Out

–          Laporan muat dan perhitungan https://https://kargo.tech/wp-content/uploads/2020/04/c790b439-sektor-kecuali-psbb.jpg.tech/wp-content/uploads/2020/04/048a484a-sektor-kecuali-psbb.jpg di gudang pengirim barang

–          Foto-foto kerusakan

–          Laporan polisi jika kejadian klaim terkait akibat kecelakaan dan atau tindakan kriminal

–          Laporan kecelakaan kapal

–          Dokumen lainnya yang terkait dengan klaim asuransi pengiriman barang

 Tips Packing Barang Agar Ongkir Murah dan Tetap Aman

Penunjukan Surveyor

Apabila klaim yang terjadi cukup rumit dan memiliki nilai klaim yang besar, maka Penanggung biasanya akan menunjuk Surveyor atau Loss Adjuster untuk melakukan survey, penelitian atau penyelidikan atas klaim asuransi tersebut.

Validitas Klaim

Berdasarkan pemeriksaan, penelitian atau penyelidikan terhadap dokumen pendukung klaim yang disampaikan oleh Tertanggung ataupun laporan dari surveyor / loss adjuster, maka Penanggung akan menumpulkan apakah klaim asuransi pengiriman barang tersebut valid atau tidak.

–          Klam akan dinyatakan valid apabila dokumen pendukung klaim yang disampaikan membuktikan kebenaran terjadinya klaim tersebut sebagai akibat dari suatu kejadian yang dijamin di dalam polis, dan memenuhi seluruh persyaratan pertanggungan asuransi.

–          Apabila klaim tidak valid, maka klaim tidak bisa diproses atau dinyatakan ditolak. Hal ini bisa terjadi karena beberapa hal. Beberapa penyebabnya adalah;

1.       Dokumen yang dijadikan dokumen pendukung yang disampaikan atau diserahkan tak membuktikan adanya suatu kerugian

2.       Bahwa kerugian yang dimaksud tersebut tak termasuk dalam jaminan dari polis

3.       Terjadi pelanggaran terhadap serangkaian atau salah satu syarat pertanggungan asuransi

Dalam hal klaim asuransi yang valid, Penanggung akan memberitahukan pada Tertanggung mengenai jumlah ganti rugi yang akan diberikan;

–          Bila Tertanggung menyetujui jumlah ganti rugi yang diajukan oleh penanggung, maka pembayaran klaim bisa dilaksanakan

–          Bila Tertanggung tidak setuju terhadap jumlah ganti rugi tersebut, maka penentuan biaya atau nominal pembayaran akan didasari pada keputusan pengadilan atau arbitrase.

Penutupan klaim

Terdapat jangka waktu dalam melakukan klaima suransi dan juga penyelesaian klaim asuransi. Jangka waktu penyelesaian klaim asuransi pengangkutan sangat dipengaruhi oleh penyampaian atas serangkaian dokumen yang diperlukan tersebut atau penyamaan laporan dari surveyor atau loss adjuster.

Jadi, cobalah untuk melaporkan kejadian kecelakaan atau kerugian sesegera mungkin kepada penyedia jasa asuransi atau penyedia jasa pengiriman yang terkait.

Pelajari dokumen yang diperlukan agar Anda tidak bingung dalam melakukan pengumpulan data sebelum barang tersebut dikirim ke penyedia jasa asuransi.

Asuransi Penting untuk bisnis FMCG

Mengetahui cara klaim asuransi sangat penting apalagi untuk perusahaan yang bergerak di bidang bisnis FMCG.

Seperti yang sudah diketahui, FMCG adalah perusahaan yang memproduksi berbagai macam produk yang bisa habis dalam waktu cepat dan tentunya akan selalu kembali dibeli oleh masyarakat.

Perputaran barang di bisnis FMCG sangatlah cepat sehingga pengiriman logistik pun harus sesegara mungkin dilakukan agar distribusi produk merata.

Namun tak selalu nasib distribusi berjalan dengan mulus, terkadang dalam melakukan distribusi, banyak produk FMCG yang rusak akibat kecelakaan atau kejadian tak diinginkan ketika dalam masa perjalanan menuju tempat tujuan.

Dalam kegiatan kegiatan distribusi produk FMCG, tentu kita mengetahui bahwa setiap saat mendatangkan risiko. Berbagai risiko yang ada tentu saja bukanlah hal yang kita inginkan saat mengirimkan produk FMCG.

Dalam kegiatan logistik, risiko barang rusak akan menjadi bayang-bayang sendiri bagi para pelaku bisnis atau pengiriman produk FMCG.

Lalu, apa yang harus dilakukan?

Kargo Technologies Penolong Bisnis FMCG

Kargo Technologies bisa menjadi penolong bisnis FMCG. Pasalnya, Kargo Technologies menyediakan asuransi pengiriman barang yang bisa membantu mengamankan pengiriman produk FMCG Anda.

Anda cukup membayar Rp0 alias GRATIS untuk menikmati asuransi dengan maksimal klaim value sebesar Ro20.000.000 (Dua Puluh Juta Rupiah) di setiap pengirimannya.

Jadi, Anda tak perlu lagi khawatir mengenai kerugian atas distribusi barang atau produk FMCG Anda karena distribusi barang bersama Kargo Technologies, dijamin anti-rugi!

Sewa Truk Bulanan untuk Perusahaan FMCG

Tak hanya itu, Kargo Technologies pun menyediakan program sewa truk bulanan untuk perusahaan Anda yang bergerak di bisnis FMCG.

Anda tak perlu khawatir mengenai ketersediaan truk saat distribusi produk FMCG Anda karena kami akan mengatur distribusinya untuk Anda.

Melalui program penyewaan truk bulanan, perusahaan FMCG Anda bisa mendapatkan 1 agen yang bertugas memastikan seluruh proses distribusi berjalan dengan lancar. Anda tidak perlu bingung lagi memikirkan tentang apakah barang yang dikirim sudah diterima? atau apakah sopir membawa barang dengan aman?

Semua akan diatur dan dilaksanakan oleh account agen dari Kargo Technologies yang siap membantu bisnis FMCG Anda agar berjalan dengan lancar. Salah satu tugas account manager sendiri adalah memastikan bahwa Anda akan selalu mendapatkan kendaraan atau truk setiap saat dengan ukuran dan kapasitas yang Anda perlukan.

Kargo Technologies pun bekerjasama dengan puluhan ribu vendor yang sudah terkualifikasi dengan baik. Jadi, tak perlu khawatir ketika perusahaan FMCG Anda membutuhkan banyak armada. Kargo Technologies bisa penuhi semua kebutuhan Anda!

Sementara itu, melakukan sewa truk bulanan akan membuat perusahaan FMCG Anda mendapat harga yang lebih murah dan membuat pengeluaran perusahaan FMCG jadi jauh lebih hemat. Jadi ada baiknya Anda mulai memikirkan untuk menggunakan strategi ini untuk menekan biaya anggaran.

Tarif sewa truk bulanan sendiri biasanya dihitung lebih mudah daripada perusahaan FMCG Anda menggunakan jasa ekspedisi dengan sistem per ritase atau satu kali jalan. Semua akan terhitung di awal, dan Anda bisa mendapatkan banyak sekali potongan harga karena melakukan sewa truk bulanan.

Sewa Truk Bulanan di Kargo Technologies Selalu Hemat

Dengan menyewa truk bulanan, artinya Anda sudah tidak perlu lagi memiliki truk perusahaan atau tenaga untuk mengoperasionalkan divisi tersebut. Jadi, anggaran perusahaan FMCG Anda pun bisa lebih bisa ditekan. Seperti yang sudah dibahas sebelumnya, biaya perawatan kendaraan, honor sopir, lisensi kendaraan dan lain sebagainya bisa dikurangi semaksimal mungkin.

Namun, jika Anda hanya ingin menggunakan jasa distribusi sekali jalan saja, Kargo Technologies juga bisa memberikan harga yang pas untuk bisnis Anda. Gunakanlah fitur yang ada di website Kargo Technologies dan pilih menu “Mau Kirim Barang” untuk mendapatkan penawaran truk dengan kualitas dan harga yang terbaik.

Tapi, ketika penawaran pertama yang Anda dapatkan dirasa terlalu mahal, Anda bisa menggunakan fitur lain dari aplikasi Kargo Shipper! Fitur tersebut memungkinkan Anda untuk memilih sendiri secara manual harga yang cocok di kantong Anda.Bahkan Anda bisa melakukan proses tawar  menawar dengan para pemilik jasa truk hingga harga tersebut dirasa cocok untuk bisnis Anda.

Namun jika Anda masih ingin bertanya-tanya mengenai jenis truk yang tepat untuk barang yang akan Anda kirim, Anda bisa mengirimkan pesan ke Whatsapp dengan klik tombol di sini. Customer Service kami akan selalu siap untuk melayani Anda dan menjawab pertanyaan Anda di manapun dan kapanpun.

Sepanjang akhir tahun ini, Kargo Technologies pun memiliki cashback menarik loh! Anda bisa mendapatkan cashback sebesar Rp250.000 jika menggunakan jasa kami selama 5 kali dalam 1 bulan! Sementara cashback sebesar Rp600.000 akan Anda dapatkan ketika mengirim barang 10 kali dengan jasa kami dalam kurun waktu 40 hari!

Masih ragu untuk Kerjasama dengan Kargo Technologies? Jangan sampai mengeluarkan uang lebih untuk asuransi atau operasional bulanan untuk distribusi! Kirim barang bersama Kargo Technologies selalu hemat dan praktis!