Kargo Tech adalah platform yang menghubungkan antara orang yang membutuhkan jasa pengiriman muatan atau penyewaan truk (shipper) dengan orang atau perusahaan yang memiliki truk dan menyediakan layanan pengiriman muatan (vendor). Platform Kargo hadir sebagai tempat untuk mencari dan memberi penawaran harga terbaik untuk penyewaan truk.

Mungkin Anda masih memiliki banyak pertanyaan mengenai platform Kargo, mulai dari: “Bagaimana cara menggunakan Kargo?”, “Apakah Kargo aman digunakan?”, sampai “Apa pilihan metode pembayarannya?”, semua pertanyaan tersebut akan kami bahas di sini.

Bagaimana Platform Kargo Berjalan untuk Shipper?

cara kerja kargo untuk shipper

Shipper adalah orang yang membutuhkan jasa pengiriman muatan atau penyewaan truk dalam jangka waktu tertentu. Jika Anda adalah shipper yang belum pernah sama sekali menggunakan Kargo, tidak perlu khawatir! Karena, Kargo dirancang dengan mengutamakan kemudahan pengalaman pengguna. Jadi, hanya dengan menekan beberapa tombol saja, akan banyak vendor terkualifikasi yang memberikan penawaran harga pengiriman muatan Anda.

Ketika Anda mengisi permintaan lelang harga muatan, saat itu juga platform Kargo mengirim pesan ke semua vendor. Melalui cara ini, penawaran akan masuk dengan cepat ke dalam permintaan Anda. Sehingga, harga pengiriman muatan menjadi transparan dan fleksibel.

Cara Menggunakan Kargo

Sangat mudah untuk mendaftarkan diri dan menggunakan layanan di platform Kargo. Anda hanya perlu gadget (smartphone atau komputer), nomor handphone yang masih aktif, dan alamat email. Sekarang, Anda siap untuk mengirim permintaan pengiriman muatan dengan langkah-langkah berikut ini:

1. Buka Kargo

Buka peramban (browser) di gadget Anda, seperti Chrome, Firefox, dan Safari. Ketik URL “https://kargo.tech/shipper/welcome/home“.

2. Isi form permintaan pengiriman muatan

Saat pertama kali membuka Kargo, Anda dibawa menuju ke halaman yang berisi formulir yang berfungsi untuk diisi sebagai data permintaan pengiriman muatan Anda. Formulir tersebut berisi informasi rute pengiriman, jadwal pengiriman, dan detail muatan yang akan Anda kirim.

3. Isi data diri Anda

Lengkapi data diri yang dibutuhkan, seperti: nama lengkap, alamat email, nomor handphone, dan password untuk login kembali di lain waktu. Kemudian, baca lagi syarat dan ketentuan yang lebih lengkap di bawahnya untuk memastikan Anda menyetujuinya.

4. Verifikasi nomor handphone Anda

Platform Kargo akan mengirim SMS ke nomor handphone yang Anda berupa kode OTP untuk verifikasi nomor yang Anda masukkan sudah benar. Masukkan kode OTP tersebut ke dalam platform Kargo dan lanjutkan langkah berikutnya.

Pro Tip: Jangan pernah sebarkan atau berikan kode OTP untuk verifikasi tersebut kepada siapapun. Bahkan, sekalipun itu adalah karyawan internal Kargo Tech untuk memastikan data pribadi Anda akan tetap aman.

5. Konfirmasi permintaan Anda

Anda hampir menyelesaikan tahap upload permintaan harga. Langkah selanjutnya adalah konfirmasi kembali data yang tadi Anda isi sudah benar. Jika ada yang salah, edit kembali bagian tersebut sampai benar. Namun, Anda bisa tekan tombol “Lanjut” untuk upload permintaan Anda tersebut.

6. Lihat semua penawaran yang diterima dan pilih salah satu vendor

Sesaat setelah Anda upload, platform Kargo akan mengirim pesan kepada semua vendor terkualifikasi untuk mengirim penawaran ke permintaan yang Anda kirim tersebut. Disini, Anda bisa melihat semua vendor yang mengirim penawaran.

7. Pilih metode pembayaran

Metode pembayaran di platform Kargo sangat fleksibel. Anda bisa memilih untuk bayar melalui Kargo Tech sebagai rekening bersama atau bayar langsung ke vendor tanpa melalui Kargo. Adapun pilihan bank jika Anda memilih bayar melalui Kargo Tech adalah BCA, Permata, dan BNI. Namun, jika Anda ingin membayarnya secara tunai langsung kepada vendor, silahkan baca artikel ini terlebih dahulu untuk memastikan bahwa Anda mengerti perbedaan antara “bayar melalui Kargo Tech” dengan “bayar langsung ke vendor tanpa melalui Kargo Tech”. Pengiriman kedua jenis pembayaran ini akan dilindungi oleh asuransi, namun untuk jenis pembayaran langsung ke vendor tersedia dalam waktu yang terbatas.

8. Komunikasi dengan vendor untuk memastikan pengiriman lancar

Akhirnya, Anda menemukan vendor, dan pengiriman sudah bisa dilakukan sesuai dengan jadwal yang Anda inginkan. Dalam tahap ini, Anda harus tetap berkomunikasi dengan vendor untuk memastikan detail bongkar muat pengiriman. Selama ini juga, Anda berhak meminta vendor untuk memberikan status pengiriman muatan dalam perjalanan melalui aplikasi Kargo Vendor.

9. Konfirmasi setelah pengiriman selesai

Pastikan kembali setiap muatan sampai ke tujuan rute pengiriman, dan tidak ada muatan yang rusak ataupun hilang. Kemudian, segera minta vendor untuk mengunggah surat jalan (POD) ke dalam platform. Surat jalan ini berfungsi sebagai bukti bahwa Anda sudah melakukan pengiriman, serta sebagai bukti jika Anda membutuhkan klaim asuransi. Lakukan konfirmasi tersebut secara online melalui platform (wajib).

10. Tinggalkan testimoni

Selamat! Muatan Anda sudah sampai tujuan dan telah dikonfirmasi. Silahkan tinggalkan testimoni kepada vendor melalui platform, misalnya “Terimakasih vendor A yang sudah membantu saya mengirim muatan dengan cepat dan aman ke luar kota”.

11. Share pengalaman ini ke orang lain

Kini saatnya teman, keluarga, atau rekan kerja Anda tahu kalau Anda sudah pernah menggunakan Kargo dan merasa puas dengan layanan yang disediakan. Jangan ragu kembali ke platform Kargo untuk upload lagi permintaan harga pengiriman muatan lainnya.

Apa Saja Pilihan Armada di Platform Kargo?

Saat membuka platform Kargo dan mengisi permintaan, Anda akan disajikan dengan cukup banyak armada yang digunakan oleh vendor untuk melakukan pengiriman muatan, beberapa diantaranya adalah van, pickup, colt diesel double, colt diesel engkel, fuso, tronton, trailer, container. Pilihan ini penting untuk Anda ketahui agar pengiriman menjadi lebih efektif dalam hal perbandingan antara jumlah/berat/dimensi muatan dengan spesifikasi armada yang tepat. Lihat semua daftar dan kapasitas truk disini.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa yang terjadi jika saya membatalkan pengiriman?

Suatu waktu mungkin Anda perlu membatalkan pesanan karena suatu alasan. Kargo Tech bersama vendor memahami masalah ini. Tapi, kami ingin memastikan vendor mendapatkan kompensasi atas waktu yang telah mereka tunggu. Sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku, pembatalan yang dilakukan 2 hari sebelum pengiriman, maka uang Anda akan dikembalikan 100%. Pembatalan 1 hari sebelum pengiriman, uang akan dikembalikan 50%. Pembatalan pada hari H, uang tidak bisa dikembalikan.

Kapan saya harus memilih vendor?

Vendor dipilih setidaknya maksimal 1 hari sebelum hari pengiriman. Namun, jika yang Anda butuhkan adalah pengiriman hari ini, maka pemilihan minimal sekitar 6 jam sebelum waktu penjemputan muatan.

Apakah saya bisa membayar secara tunai?

Pembayaran secara tunai bisa Anda lakukan dengan cara memilih metode pembayaran “langsung kepada vendor tanpa melalui Kargo” seperti yang sudah dijelaskan di atas. Pastikan kembali untuk setiap pengiriman yang sudah selesai, surat jalan (POD) sudah Anda minta ke vendor sebagai alat untuk mengajukan klaim asuransi dan bukti pengiriman sudah selesai.

Apakah saya harus memberi tip kepada vendor?

Anda tidak wajib memberikan tip kepada vendor, tapi kami menghargai yang Anda lakukan. Pemberian tip atau bonus lainnya secara langsung kepada vendor berada di luar kewajiban Kargo Tech sebagai platform yang menghubungkan antara shipper dan vendor. Tapi yang terpenting, ketika Anda mendapatkan layanan yang bagus, maka tulislah pengalaman tersebut di kolom “leave a review” setelah muatan sudah selesai dikirim.