Jasa Expedisi Truk dengan SLA Pengiriman Terbaik

07/01/2022

Mencari jasa expedisi truk untuk pengiriman bisnis tentu bukan perkara yang mudah. Diperlukan banyak pertimbangan mulai dari biaya, efisiensi, serta manfaat yang bisa didapat dari melakukan sewa truk apakah itu berpengaruh terhadap bisnis atau tidak. 

Pertimbangan-pertimbangan tersebut bisa dituangkan dalam sebuah SLA pengiriman untuk dijadikan indikator dalam menilai apakah jasa expedisi tersebut sesuai dengan yang diharapkan atau tidak. Lantas, apakah SLA itu? Dan seperti apa perannya dalam proses pengiriman logistik?

Apa itu SLA?

sla adalah
Pexels.com/Fauxels

Secara umum, Service Level Agreement atau SLA adalah kontrak yang menggambarkan tingkat layanan yang diharapkan oleh konsumen dari penyedianya. SLA digunakan untuk menetapkan indikator terukur dari suatu layanan yang diberikan sehingga memastikan kepatuhan dan kesesuaian dengan harapan setiap konsumen.

Tidak hanya untuk mengukur layanan, SLA bisa berisi solusi atau penalti jika tingkat layanan yang disepakati tidak tercapai. Ini adalah komponen penting dari setiap kontrak antara konsumen dan vendor. 

Selain untuk perjanjian kontrak baru, SLA juga digunakan untuk departemen yang memberikan layanan secara repetitif (berulang) kepada departemen lain.

SLA dalam Pengiriman Logistik dan Jasa Expedisi Truk

Dalam kasus bisnis jasa expedisi truk dan logistik, SLA merupakan kesepakatan antara pengguna jasa dan penyedia jasa. SLA bisa menjadi solusi atas kesenjangan antara harapan konsumen dengan perusahaan penyedia jasa.

Misalnya, konsumen memiliki harapan untuk pengiriman yang cepat dan aman dengan persentase sedemikian rupa. Maka, bisa dituangkan dalam kontrak SLA sebelum memutuskan kerjasama dengan penyedia jasa expedisi tersebut. 

Fungsi SLA dalam Pengiriman

Departemen logistik dalam suatu perusahaan mengadopsi konsep pembuatan SLA agar semua layanan mereka dapat diukur dan dibandingkan dengan penyedia jasa lainnya. Berikut ini fungsi SLA dalam pengiriman barang atau logistik.

1. SLA menentukan kesuksesan

Ketika sebuah perusahaan mengadopsi budaya yang mengutamakan SLA, peran SLA adalah untuk menentukan seperti apa kesuksesan itu. Ini adalah kontrak di mana kinerja di atas ambang batas tertentu dikatakan sebagai “sukses” sementara di bawahnya diperlakukan sebagai “kegagalan”. 

Jadi, ketika pengiriman sudah sesuai dengan SLA yang sudah disepakati di awal, maka itu artinya pengiriman tersebut sudah berjalan sukses. Jasa expedisi truk sudah memenuhi ekspektasi dari pelaku bisnis atau konsumen.

2. SLA menciptakan akuntabilitas untuk negosiasi

SLA adalah alat terbaik untuk menentukan persyaratan kinerja dengan suatu mitra, dan kemudian meminta pertanggungjawaban mereka terhadap kontrak itu. Kriteria kinerja yang Anda tentukan di awal bisa menjadi indikator yang kuat untuk menilai seperti apa kinerja suatu penyedia jasa expedisi truk. 

Jika seandainya mitra berkinerja buruk, SLA memberi Anda kesempatan melakukan negosiasi yang kuat untuk mengubah detail kontrak, atau sepenuhnya mengganti mitra dengan penyedia jasa lainnya.

Dua poin di atas, yang menjadi dasar mengapa SLA berperan cukup penting dalam sebuah kerjasama antar pelaku bisnis sebagai pengguna jasa dengan mitra penyedia jasa expedisi truk (3PL). Lalu, seperti apa SLA pengiriman yang baik itu? Anda bisa menemukannya dalam layanan yang ditawarkan oleh Kargo Tech.

Kargo Tech: Jasa Expedisi Truk dengan SLA Terbaik

jasa expedisi
Freepik.com

Kargo Tech sebagai penyedia jasa pihak ketiga untuk pengiriman barang menawarkan layanan terbaik melalui SLA pengiriman. Di mana, dalam proses kerjasama dengan semua mitra, Kargo memberikan kesempatan penuh kepada shipper sebagai pelaku bisnis untuk menentukan SLA di awal perjanjian kerjasama.

Jadi, seiring proses pengiriman barang berjalan, Anda bisa menilai bagaimana kinerja kami sebagai jasa expedisi truk, apakah bisa fleksibel dan menyesuaikan dengan kebutuhan Anda atau tidak. Dan faktanya, sejauh ini semua shipper yang sudah bekerjasama dengan Kargo melaporkan kinerja dan support yang baik bisa diberikan oleh Kargo. 

Seperti yang terdapat dalam layanan last mile delivery, Kargo bisa memberikan SLA terbaik terkait:

1. Proses cash collection.
2. Melakukan return daily.
3. Untuk industri FMCG, khusus untuk ketepatan waktu dan pengiriman.
4. Kualitas selama pengiriman (barang tidak rusak dan aman).

Dari adanya SLA yang sudah ditetapkan di awal, Kargo bisa menjadi mitra yang tepat untuk Anda andalkan dalam setiap pengiriman yang Anda rencanakan. Selain itu, di luar dari SLA pengiriman, ada juga beberapa keunggulan lain yang bisa Anda temukan dari layanan jasa expedisi truk di Kargo Tech:

1. Pilihan armada yang beragam untuk semua jenis pengiriman barang.
2. Sistem yang fleksibel yaitu bisa sewa truk harian atau pun sewa truk bulanan.
3. Bisa melakukan pengiriman multi drop ke banyak titik.
4. Mitra vendor dan transporter yang tersedia sudah berpengalaman dan memiliki legalitas izin untuk berkendara.
5. Tersedia pilihan pengiriman yang bisa disesuaikan kebutuhan bisnis, yaitu sistem LTL maupun FTL.

Biaya Layanan Jasa Expedisi Truk di Kargo

Jika Anda berpikir bahwa biaya sewa truk sangat mahal dan bisa meningkatkan budget pengeluaran logistik, Anda salah. Justru dengan melakukan sewa truk, Anda bisa menghemat dan menekan biaya logistik secara signifikan.

Anda tidak perlu pusing dengan biaya asuransi dan pajak kendaraan, serta untuk gaji driver. Apalagi jika ternyata bisnis Anda sifatnya dinamis. Terkadang permintaan bisa sangat tinggi, tapi di satu waktu bisa menurun drastis. Maka, menggunakan jasa expedisi truk untuk melakukan pengiriman adalah satu langkah yang tepat untuk menjaga bisnis tetap stabil. Tentunya dengan syarat memilih penyedia jasa sewa truk yang bisa memenuhi SLA pengiriman dengan baik, seperti Kargo.

Perihal biaya untuk sewa armada mobil truk di Kargo, Anda tidak perlu khawatir.  Kami menawarkan berbagai jenis truk dengan harga yang kompetitif dan transparan untuk memenuhi kebutuhan logistik Anda. Kami menjamin harga yang sudah tertera di awal adalah harga pasti dan tidak akan berubah.

Ditambah lagi, pembayaran bisa dilakukan secara penuh di muka atau maksimal setelah pengiriman terselesaikan. Sangat fleksibel bukan? Segera cari tahu tarif pengiriman Anda di sini: Cek Harga atau hubungi tim Kargo di nomor Whatsapp ini.

Dari penjelasan di atas mengenai SLA pengiriman dan fungsinya dalam logistik, maka kesimpulannya adalah SLA berperan cukup penting dalam kesuksesan suatu bisnis. Jika selama ini SLA pengiriman logistik Anda belum bisa terpenuhi dengan baik oleh beberapa penyedia jasa expedisi truk lain, maka ini saat yang tepat untuk beralih menggunakan layanan dari Kargo Tech. 

Konsultasikan kebutuhan muatan kamu bersama kami sekarang!

Collaborate with Kargo now!

Request for Demo

Thank you for your interest in receiving a demo of KargoNexus. Accomplish the form below, and the KargoNexus team will reach out as soon as possible.