Kenapa Pengiriman Barang Bisa Terlambat? (Info Terbaru)

Semua Ekspedisi atau jasa pengiriman biasanya selalu menuliskan estimasi atau perkiraan lamanya pengiriman di website resmi mereka. Pengiriman domestik biasanya memakan waktu 1 sampai 7 hari tergantung jarak kirim barang. Kendati demikian selalu saja ada keterlambatan kedatangan barang atau paket yang beda jauh dari estimasi yang ditentukan. Jadi kadang ada pengiriman paket telat sampai tujuan.

Contohnya, ketika perkiraan kirim paket dari Jakarta menuju Bandung hanya butuh waktu 2 hari saja. Kenyataannya kadang sudah 5 hari, barang atau paket belum sampai juga. Tentu saja hal tersebut akan membuat penerima dan pengirim paket menjadi was-was dan cemas.

Pengiriman paket menjadi sarana yang krusial dalam aktivitas jual beli online. Pada setiap transaksi, penjual akan mengirimkan barang yang dipesan dan kemudian memberikan nomor resi pengiriman kepada pembeli. Resi pengiriman ini berguna sebagai cara lacak paket oleh pihak pembeli. Resi pengiriman tersusun dari kombinasi huruf dan angka yang unik. Artinya, setiap paket pengiriman hanya memiliki 1 nomor resi. Lewat nomor resi tersebut, kamu bisa memperoleh informasi terkait pengiriman paket yang dilakukan oleh perusahaan ekspedisi.

Faktor Utama yang Membuat Paket Telat Terkirim

Dari beberapa sumber yang kami dapati seperti dari jasa ekspedisi JNE, J&T, SiCepat dan jasa sewa truk lainnya, faktor utama paket telat sampai ke penerima dikarenakan infrastruktur jalan yang tidak menentu. Seperti contohnya ada pembangunan proyek pada suatu tempat yang memungkinkan jalanan ditutup sementara dan juga macet parah di daerah tersebut. 

Baca Juga: Apa itu Estimasi Pengiriman? Berapa Lama Proses Pengiriman?

Selain itu juga tantangan lainnya adalah faktor cuaca seperti hujan badai besar sehingga membuat kurir pengiriman enggan melanjutkan perjalanan pengiriman, karena sangat membahayakan. Ditambah juga ada beberapa peraturan pemerintah yang menyulitkan pengiriman berlangsung seperti ganjil genap, dan juga penutupan arah jalan yang bergantian seperti perjalanan ke puncak.

Jadi jika disimpulkan ada 3 faktor utama yang membuat paket telat terkirim:

1. Infrastruktur jalan yang tidak menentu

2. Faktor cuaca yang membahayakan

3. Peraturan pemerintah sehingga proses pengiriman menjadi lebih sulit.

Hal-Hal yang Membuat Paket Tak Segera Sampai di Alamat Tujuan Pengiriman

Setiap Ekspedisi memang memberikan jaminan pengiriman barang secara aman ke alamat pembeli. Hanya saja, tak menutup kemungkinan kalau barang pesanan konsumen tak kunjung sampai ke alamat yang tertulis. Pada kondisi ini, ada beberapa hal yang bisa menyebabkan paket tak segera sampai ke alamat tujuan, yakni:

1. Alamat yang tak jelas

Paket yang tak sampai-sampai ke alamat tujuan bisa jadi diakibatkan oleh alamat yang tak jelas. Kamu harus memastikan kalau alamat penerima disertai dengan nama jalan, kecamatan, kabupaten, desa atau kelurahan, RT/RW, ataupun nomor rumah. Kalau perlu, kamu juga dapat meminta patokan lokasi rumah, misalnya “dekat kantor PLN”.

2. Data penerima tidak lengkap atau salah

Faktor selanjutnya yang bisa membuat pengiriman paket yang tak kunjung sampai di alamat tujuan adalah karena data penerima yang tidak lengkap dan bahkan salah. Alamat penerima harus lengkap, dengan disertai kode pos, gang, RT/RW, nomor rumah, serta nomor telepon. Ketika data tersebut salah atau tak lengkap, kurir akan kesulitan dalam menemukan alamat rumah penerima paket, apalagi tidak ada sign alamat pada suatu daerah.

Baca Juga: Jasa Pengiriman Barang Murah dan Dapat Diandalkan

3. Rumah penerima dalam kondisi kosong

Kurir jasa pengiriman juga akan mengalami kesulitan ketika rumah penerima ternyata dalam kondisi kosong. Pada situasi ini, kurir biasanya melakukan beberapa tindakan, seperti menitipkan barang pada tetangga, ketua RT, atau dibawa kembali ke agen. Makanya pentingnya no telpon yang dapat dihubungi penerima adalah untuk menghubungi penerima jika barang sudah dekat atau sudah di depan rumah, jadi pastikan no tersebut benar.

4. Akses ke alamat tujuan terganggu

Keterlambatan dalam pengiriman paket juga bisa disebabkan karena akses ke lokasi tujuan yang terganggu. Gangguan ini bisa terjadi karena berbagai hal, termasuk di antaranya adalah blokade jalan karena terjadi demonstrasi atau bencana seperti tanah longsor ataupun gempa.

5. Barang atau paket hilang

Walau hal ini jarang terjadi, namun kami pun pernah mengalami hal ini. Ketika jasa pengiriman atau ekspedisi kehilangan barang yang kita kirim, biasanya hal ini terjadi karena pada saat barang tiba di hub transit, barang tercecer terpisah dari grup ke daerah yang dituju.

Jika hal ini terjadi pihak ekspedisi biasanya akan melakukan ganti rugi terhadap kehilangan barang milik kita. Selain itu beberapa Ekspedisi menyediakan layanan asuransi barang, sehingga jika barang hilang kita bisa mendapatkan ganti rugi.

6. Barang atau paket rusak

Saat barang rusak dalam perjalanan ada kalanya Ekspedisi tidak mengirimkan barang tersebut ke penerima. Namun kemudian menghubungi pengirim barang untuk memberitahu sekaligus biasanya mengganti biaya kerusakan barang.

Baca Juga: Apa itu COD? (Keuntungan dan Kerugian Sistem COD)

7. Barang atau paket tertukar

Karena banyaknya barang yang harus diantar, tentu bisa terjadi human error ketika proses sortir barang. Jika pun alamat yang kita tuliskan sudah benar dan lengkap, namun ada kalanya jasa pengiriman salah mengirimkan kiriman dan barang tertukar dengan alamat lain.

Jika hal ini terjadi biasanya Ekspedisi akan menukar kembali barang yang tertukar dan mengirimkannya ke alamat yang benar, sehingga tentunya akan membuat barang kiriman kita menjadi terlambat sampai.

8. Barang atau paket salah kirim

Hal yang menyebabkan paket salah terkirim bisa dari kita sebagai pengirim barang atau juga kesalahan yang terjadi yang dilakukan oleh pihak Ekspedisi.

Seperti misalnya jika kesalahan pengirim contohnya salah menulis nama panjang sehingga barang dikirimkan ke orang lain. Atau bisa juga terjadi karena memang kesalahan Ekspedisi. Contohnya salah rumah atau salah alamat tujuan.

Untuk Menghindari kemungkinan tersebut, apa yang Harus Dilakukan Sebagai Pengirim?

Siapapun pasti ingin cepat menerima barang kiriman seperti dari online shop atau dari saudara yang mengirim sesuatu kepada kita. Tapi sebetulnya seberapa cepat sih kurir jasa pengiriman bisa mengantar paket ke depan pintu rumah kita?

Ketahui cut off time

Setiap layanan pengiriman ekspres biasanya memiliki syarat dan ketentuan khusus yang telah ditetapkan pihak ekspedisi. Contohnya, adanya ketentuan batas waktu (cut off time) penerimaan dan pengantaran paket.

Ada jasa pengiriman yang menetapkan batas terakhir same day delivery jam 10 pagi, tapi ada juga yang jam 2 siang. Sementara untuk next day delivery biasanya batas waktu yang dijanjikan adalah paket akan diterima pelanggan paling lambat besok tengah malam.

Baca Juga: Tips Pilih Jasa Pengiriman Barang dan Alur Pengiriman Belanja (Marketplace)

Dengan demikian, jika kamu ingin menggunakan jasa kiriman cepat tersebut, selalu perhatikan jadwal cut off tiap ekspedisi. Jika kebetulan sebagai penerima paket, siap-siap pula menunggu hingga tengah malam sebagai batas waktu pengantaran yang dijanjikan.

Keterbatasan area pengiriman

Kiriman cepat biasanya hanya tersedia pada area terbatas dan tertentu saja. Layanan tiba di hari yang sama umumnya untuk pengiriman di dalam kota.

Sedangkan layanan esok tiba, biasanya hanya melayani kota-kota besar yang memiliki akses bandara. Pengiriman cepat antar pulau biasanya menggunakan angkutan udara untuk memindahkan barang kiriman.

Pilih Ekspedisi Yang Tepat

Dengan demikian, jika kamu ingin lebih cepat terima paket, jangan salah pilih jenis layanan pengirimannya. Cepat sampai, artinya lebih besar biaya yang akan dikeluarkan. Jangan lupa untuk mencari tahu bagaimana pengalaman orang lain saat menggunakan jasa ekspedisi tersebut. Sesuaikan dengan kebutuhan saja. Sebab tidak semua barang itu sangat urgen sehingga harus diterima secepatnya. 

Memilih jasa pengiriman terlihat sederhana namun sangat penting, jika kamu merupakan orang yang sedang mencari jasa pengiriman untuk barang besar dan muatan besar lainnya, kamu bisa menggunakan Kargo.Tech sebagai solusi yang paling tepat. Temukan vendor truk terpercaya dan pesan truk kamu sekarang juga dengan download Kargo Shipper untuk kemudahan pengiriman dan pemesanan melalui aplikasi kami.