Mengatasi 7 Permasalahan Pengiriman dengan Last Mile Delivery Kargo

16/09/2021

Permasalahan dalam pengiriman barang masih menjadi fokus utama bagi beberapa pihak, terutama pelaku usaha dalam memberikan layanan produknya kepada konsumen. Meski memang permasalahan ini bisa disebabkan oleh banyak faktor, akan tetapi untuk menghindarinya tidaklah mudah.

Namun, jangan khawatir! Kargo Tech sebagai penyedia jasa sewa truk terbaik memiliki cara yang bisa meminimalisir permasalahan pengiriman dan berbagai keluhan dari konsumen. 

Dengan adanya layanan last mile delivery di Kargo, kebutuhan pengiriman bisnis setiap shipper bisa terpenuhi dengan baik, begitu pun dengan masalah yang dihadapi akan bisa diatasi.

Permasalahan Pengiriman yang Umum Terjadi

Ada beberapa permasalahan umum dalam pengiriman yang sering terjadi. Biasanya berkaitan langsung dengan produk atau paket yang bersangkutan. Berikut permasalahan pengiriman yang sering kali dikeluhkan oleh konsumen.

Permasalahan 1: Paket Salah Tempat Saat Pengiriman

Salah satu bagian penting yang perlu diperhatikan dalam proses pengiriman barang adalah alamat. Mungkin ketika paket diantarkan oleh kurir, awalnya semua terlihat baik-baik saja dan aman. Namun, ketika jadwal paket seharusnya sampai, pembeli menyadari bahwa status paket terhenti pada “out for delivery” atau berada di luar jalur pengantaran bukan “pengiriman selesai”. 

Tentu hal-hal seperti ini bisa membuat frustasi dan bingung karena barang belum diterima di tangan, tetapi status sudah berubah. Hal ini juga akan dirasakan oleh pengirim. Jika ia mengirimkan barang namun ternyata salah alamat, keluhan dan ulasan negatif pun bisa ditemui bukan?

Permasalahan 2: Paket Hilang

Selain salah alamat, permasalahan pengiriman lain yang sangat meresahkan juga ialah paket hilang. Jika paket salah tempat pengiriman berarti barang tersebut masih ada, namun jika hilang, kemungkinan barang tersebut kembali sangat kecil. 

Biasanya kendala ini bisa diakibatkan oleh banyak faktor. Bisa dari pihak pembeli yang membuat alamat tidak lengkap, pengirim yang tidak teliti, atau mungkin jasa ekspedisi yang lalai. Ada juga beberapa petugas ekspedisi yang nakal dengan mengambil barang kiriman. Biasanya hal ini terjadi ketika jasa ekspedisi yang dipilih tidak profesional. 

Permasalahan 3: Barang Rusak

Permasalahan pengiriman lainnya yang cukup sering ditemui dan dikeluhkan oleh para pembeli adalah kerusakan barang. Ini adalah masalah umum yang masih menjadi tantangan dari semua penyedia jasa ekspedisi. Apalagi jika barang tersebut berupa barang elektronik, bahan cair, makanan, atau barang yang rentan pecah atau rusak. Mengingat bahwa dalam proses pengiriman, paket digabung menjadi satu kesatuan muatan. 

Permasalahan 4:  Pengiriman Lama atau Terlambat

Setiap pembeli pasti menginginkan bahwa barang atau pesanannya bisa sampai tepat pada waktunya. Namun, masalah yang sering terjadi justru sebaliknya. Banyak pengiriman yang lama dan terlambat sampai ke tangan pembeli. Sama halnya dengan masalah-masalah sebelumnya, keterlambatan bisa terjadi karena sejumlah faktor baik dari pengirim maupun pihak jasa ekspedisi tersebut. 

Baca Juga: Fitur Multi Drop Last Mile Delivery Kargo: Pengiriman Jadi Lebih Hemat!

Permasalahan Pengiriman Logistik yang Dialami Pelaku Bisnis

permasalahan logistik

Jika sebelumnya masalah yang terjadi adalah hal umum, namun kali ini ada beberapa kendala dan tantangan yang dihadapi khusus oleh pelaku bisnis atau shipper dalam proses pengiriman logistik.

1. Biaya yang Tinggi

Banyaknya penyedia jasa ekspedisi saat ini tidak membuat semua harga yang ditawarkan rendah, lho. Justru dengan berbagai kualitas yang diberikan, banyak jasa pengiriman yang mematok harga tinggi dan cenderung menguras anggaran. Sedangkan dari sisi pelaku bisnis, tentu menginginkan jasa pengiriman yang berkualitas dengan namun harga yang bersahabat. 

Biaya yang tinggi ini terjadi karena semakin banyak barang yang harus dikirim, maka semakin besar pula armada yang harus disewa. Itu artinya, biaya yang harus dibayarkan semakin tinggi. 

2. Kendala Informasi dan Komunikasi

Bagian yang tidak kalah penting dalam proses pengiriman adalah teknologi informasi dan komunikasi. Di mana banyak pengiriman terhambat karena belum adanya ketersediaan dua hal ini di beberapa daerah seperti Pulau Jawa. Masih banyak jasa pengiriman yang menggunakan sistem manual dalam proses transaksi logistik.

3. Kesulitan Memaksimalkan Proses Pengiriman

Dalam proses memberikan yang terbaik kepada pembeli, pelaku bisnis pasti berusaha sangat keras untuk bisa memaksimalkan pengiriman dengan baik.  Seperti memaksimalkan rute dan biaya yang dikeluarkan. Namun, ini masih menjadi permasalahan bagi sebagian besar pelaku bisnis.

Solusi Last Mile Delivery Kargo untuk Atasi Permasalahan Pengiriman

Kargo

Berdasarkan ke 7 masalah di atas, maka Kargo Tech mengerahkan kemampuan terbaik untuk menemukan cara mengatasinya.

Solusi 1: Pelacakan Paket Secara Real Time

Solusi pertama ini bisa mengatasi 4 permasalahan pengiriman sekaligus, yaitu salah tempat, hilang, rusak, atau terlambat. Dengan adanya pelacakan paket secara real-time di Kargo, bisa dipastikan masalah ini tidak akan pernah terjadi pada pengirimanmu! 

Kamu bisa melanjutkan aktivitasmu yang lain dengan tenang tanpa harus memikirkan keadaan paketmu, karena semuanya bisa terlihat secara langsung. 

Solusi 2: Adanya Asuransi Pengiriman

Kargo Technologies bermitra dengan Astra untuk menyediakan asuransi gratis hingga Rp 10.000.000 dan bisa diajukan saat terjadi hal-hal yang tidak diinginkan. Dengan adanya jaminan asuransi ini, proses pengiriman mu bisa jauh lebih aman dan permasalahan pengiriman bisa diatasi.

Solusi 3: Biaya dan Pengeluaran yang Terjangkau

Kargo berkomitmen untuk membantu setiap shipper mengeluarkan biaya yang lebih sedikit dalam pengiriman. Dengan adanya layanan last mile delivery, Kargo akan membantu shipper dalam memaksimalkan rute pengiriman barang dan adanya fitur multi drop.

Pengelompokkan pesanan dan rute yang maksimal bisa meningkatkan efisiensi karena barang yang diturunkan dengan perjalanan dan jarak tempuh lebih sedikit. Dengan begitu, bahan bakar dan tenaga bisa jauh lebih hemat.

Solusi 4: Kekuatan Teknologi dan Komunikasi yang Lancar

Saat ini, Kargo memiliki lebih dari 50.000 mitra vendor dan transporter terbaik dengan kecanggihan teknologi yang memadai. Ditambah lagi, saat pandemi, terjadi peningkatan jumlah mitra yang membuat kebutuhan pengiriman barang semua shipper bisa terpenuhi.

Tentunya dengan driver-driver pilihan yang sudah sangat profesional dan bertanggung jawab bisa membuat proses pengiriman jadi lebih lancar.

Baca Juga: Cash Collection Kargo Tech Untuk Sistem Pembayaran yang Lebih Aman

Keuntungan Bergabung dengan Last Mile Delivery Kargo Tech

Dalam prosesnya, Kargo tidak hanya menjadi solusi atas permasalahan pengiriman yang dihadapi shipper tetapi juga akan ada banyak keuntungan yang bisa didapatkan, lho.

Kamu bisa membuat sistem pengiriman bisnismu jadi lebih efisien dan mudah. Kargo akan mempersiapkan 1 Account Manager untuk membantumu merasakan layanan all in one service! Selain itu, harga yang ditawarkan dalam layanan last mile delivery sangat terjangkau dan tidak akan menguras pengeluaran bisnismu terlalu banyak. Belum lagi, adanya cash collection yang konsisten semakin membuat kamu tenang dan menghindari risiko uang hilang dibawa driver.

Jangan biarkan dirimu kewalahan untuk mengatur bisnis dan pengiriman di waktu bersamaan. Yuk, hubungi tim kami here., soal pengiriman biar #KARGOyangURUS

Tertarik? Siapkan muatan dan pesan truk sekarang